গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

3kvlp ("আমরা", "আমাদের") প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করতে পারি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 3kvlp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, সম্মতিসম্পন্ন এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, 3kvlp নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket বা Upay রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং সেশন কার্যকলাপের লগ।
• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বাজি ধরার ধরন, বোনাস ব্যবহার এবং নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যয় করা সময়।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সাইন-আপের সময়, আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

3kvlp আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আইনসম্মত, স্বচ্ছ এবং আনুপাতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা, যার মধ্যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম বিভাগ, ক্রিকেট বেটিং ইভেন্ট এবং প্রচারমূলক অফার সুপারিশ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

3kvlp নিম্নলিখিত আইনসম্মত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা; (খ) ন্যায্য স্বার্থ; (গ) আইনি বাধ্যবাধকতা; এবং (ঘ) আপনার সম্মতি।

আমরা কখনই আপনার ডেটা এমন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করব না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি আমাদের নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে হয়, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3kvlp মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রদান, কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক ট্র্যাফিক প্যাটার্ন, জনপ্রিয় গেম বিভাগ এবং সেশনের সময়কাল বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ সংরক্ষণ করে।

৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

3kvlp বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলেই যত্ন সহকারে নির্বাচিত প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আর্থিক অপারেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের ডেটা পায়। পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র KYC সম্মতির জন্য নথির স্ক্যান পায়। নিয়ন্ত্রণকারী ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে ডেটা পায়।

৭. ডেটা ধারণ

3kvlp কেবল এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস) অডিট ও সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর ধরে রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল আপনার শেষ সক্রিয় সেশন থেকে ৫ বছর ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি নিরাপদে নষ্ট করা হয়।
• বিপণনের পছন্দ এবং যোগাযোগ লগ একটি বিপণন বার্তার সাথে আপনার শেষ মিথস্ক্রিয়া থেকে ৩ বছর ধরে রাখা হয়।

৮. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

3kvlp আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ফিল্ডের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 3kvlp প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অনুচিত বিলম্ব ছাড়াই অবহিত করবে।

৯. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 3kvlp ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই পাতার নীচে প্রদত্ত সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি বিনামূল্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে থাকা কোনো ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আর প্রয়োজনীয় নয়।

১০. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

3kvlp কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে এই বয়সের নিচের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

অভিভাবক বা বাবা-মা যারা বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান 3kvlp প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

3kvlp প্রযোজ্য আইন, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 3kvlp আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] — আপনার বিষয় লাইনে "Privacy Request" অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের টিম আপনার বার্তাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।